Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir kümmern uns um Ihre IT. Mit unseren Managed Services überwachen und betreuen wir Ihre Systeme proaktiv, erkennen Probleme frühzeitig und beheben sie, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Unsere Managed Services gelten für Linux-Umgebungen und Windows-Umgebungen gleichermaßen.
Managed Workplace
Wir übernehmen die Betreuung Ihrer Desktop-Rechner und Laptops. Von der Überwachung des Systemzustands über Software-Updates bis zur schnellen Fehlerbehebung sorgen wir dafür, dass Ihre Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.
Managed Server
Ob physische Server, virtuelle Maschinen oder Cloud-Instanzen: wir überwachen und betreuen Ihre Server-Infrastruktur. Regelmäßige Updates, Kapazitätsüberwachung und schnelle Reaktion bei Störungen sind Teil unseres Leistungsumfangs.
Managed Infrastructure
Switches, Firewalls und Netzwerkkomponenten bilden das Fundament Ihrer IT. Wir überwachen Ihre Netzwerk-Infrastruktur, halten Firmware und Regelwerke aktuell und sorgen für die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihres Netzwerks.
Eigene Hardware
Sie nutzen bereits vorhandene Hardware? Wir integrieren Ihre bestehenden Systeme in unser Managed-Services-Konzept, unabhängig von Hersteller und Alter der Geräte.
Device as a Service
Alternativ stellen wir Ihnen Hardware über unseren Partner bereit. Sie erhalten aktuelle, gewartete Geräte ohne hohe Anfangsinvestitionen und mit planbaren monatlichen Kosten.
Unsere Managed Services basieren auf zwei zentralen Werkzeugen:
Remote Monitoring & Management (RMM) – Über unsere RMM-Plattform erkennen wir Fehler und Probleme auf Ihren Systemen automatisch, verteilen Software-Updates zentral und greifen bei Bedarf per Remote-Zugang direkt auf betroffene Geräte zu.
Monitoring – Unsere Monitoring-Systeme überwachen Ihre Infrastruktur rund um die Uhr. Ausfälle, Leistungseinbrüche und kritische Zustände werden sofort erkannt und gemeldet, damit wir reagieren können, bevor ein Problem eskaliert.
Der Managed Service umfasst die Betreuung der Hardware und des Betriebssystems des jeweiligen Systems. Anwendungen von Drittanbietern mit eigenem Support (z. B. ERP-Systeme, branchenspezifische Fachanwendungen) sind nicht Bestandteil des Managed Service. Wir koordinieren bei Bedarf aber gerne die Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Anbieter.